來(lái)源： 作者： 發(fā)布時(shí)間：2019-12-31

第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來(lái)，龍?jiān)喘h(huán)保為更好地解決公司改革發(fā)展和干部群眾切身實(shí)際問(wèn)題，制定了《“環(huán)保有我”微行動(dòng)》特色工作方案，以“微關(guān)心”“微改進(jìn)”的方式，用深刻細(xì)致、正本清源的微小改變推動(dòng)產(chǎn)生巨大力量，促進(jìn)學(xué)習(xí)調(diào)研整改落實(shí)同步推進(jìn)，貫穿主題教育始終，并形成長(zhǎng)效機(jī)制，讓主題教育成果成為推動(dòng)公司改革發(fā)展的新動(dòng)能。

上篇:

“微關(guān)心”——學(xué)做結(jié)合助員工發(fā)展

公司按照“傾聽與改變”“環(huán)境與心情”“健康與活力”“學(xué)習(xí)與發(fā)展”逐級(jí)遞進(jìn)的層次，對(duì)內(nèi)關(guān)心和服務(wù)員工，更好融入雙百改革進(jìn)程，創(chuàng)造優(yōu)越的學(xué)習(xí)和工作空間，從一點(diǎn)一滴做起，通過(guò)“微關(guān)心”激發(fā)公司改革發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

傾聽員工聲音，深入用心調(diào)研

“唐書記，我想請(qǐng)問(wèn)公司對(duì)于固廢事業(yè)部的發(fā)展和定位有怎樣的思考？另外，關(guān)于產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，是否有一個(gè)有效的措施來(lái)推動(dòng)？”

“未來(lái)公司整體的發(fā)展是事業(yè)部制，通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)化、靠量化指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算，形成一個(gè)良性的互動(dòng)機(jī)制……”

這是在主題教育期間開展的第一期黨委書記接待日活動(dòng)，黨委書記、董事長(zhǎng)唐堅(jiān)與員工圍繞公司改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及員工切身關(guān)心的問(wèn)題等開展交流座談，現(xiàn)場(chǎng)為公司員工答疑解惑。作為一種嶄新又靈活的調(diào)研形式，這項(xiàng)活動(dòng)每1-2個(gè)月開展一次，每次安排半天時(shí)間，為了達(dá)到預(yù)期效果，每次報(bào)名人數(shù)設(shè)定為20-30人，根據(jù)不同的座談主題組織公司全體員工自愿報(bào)名參加，目前已經(jīng)舉辦了兩期，采集各類問(wèn)題50余項(xiàng)。

注重環(huán)境健康，提升整體活力

公司重新設(shè)計(jì)裝修的職工書屋建筑面積60余平方米，設(shè)有圖書閱覽區(qū)、電子書閱覽區(qū)、影音觀看區(qū)，包含圖書3859冊(cè)，雜志30類1000余本、報(bào)紙20余種，電子音像制品90余種，館藏書籍種類既包括電力工程、科技創(chuàng)新、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、公司治理及黨建黨廉等相關(guān)專業(yè)書籍，也包含人文社會(huì)、歷史傳記、小說(shuō)文藝、心理勵(lì)志、健康生活等二十余個(gè)領(lǐng)域，其中，與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的專業(yè)性書籍超過(guò)30%，基本滿足廣大員工開拓視野、提高能力、完善專業(yè)等多樣化的閱讀需求，對(duì)全體員工開放，營(yíng)造愉悅的學(xué)習(xí)和辦公氛圍，還將為黨委書記接待日、員工讀書沙龍、思想沙龍等提供活動(dòng)場(chǎng)地。

目前，公司已經(jīng)設(shè)計(jì)辦公區(qū)域重新裝修方案，新的方案還設(shè)立了工作洽談區(qū)和公共休息區(qū)，還組織了2次健康討論和1次健步走活動(dòng)。這些舉措對(duì)員工提出的工作環(huán)境和員工健康等問(wèn)題深入整改落實(shí)，雖然只是細(xì)節(jié)和保障職能上的轉(zhuǎn)變，但見(jiàn)微知著進(jìn)一步提升了公司整體活力，營(yíng)造工作效率更高、工作心情更愉悅的氛圍。

堅(jiān)持學(xué)以致用，深入挖掘潛力

8月以來(lái)，公司分層次舉辦了數(shù)期大學(xué)堂，一是邀請(qǐng)公司各層級(jí)首席師開設(shè)大學(xué)堂為公司員工講授與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，二是由各支部組織員工開設(shè)小學(xué)堂，講授專業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、方法和竅門。其中，設(shè)計(jì)部開展的工藝專業(yè)大型系列培訓(xùn)對(duì)工作開展有很大幫助。三是邀請(qǐng)外部專家講授管理、改革、前沿技術(shù)和行業(yè)發(fā)展等知識(shí)。

“龍?jiān)喘h(huán)保的雙百改革行動(dòng)已經(jīng)有一些經(jīng)驗(yàn)可以供其他企業(yè)借鑒，我們要好好總結(jié)……”這是在9月底開展的環(huán)保大學(xué)堂上，國(guó)資委研究中心企業(yè)改革研究處處長(zhǎng)、國(guó)企改革“雙百行動(dòng)”專家組成員支東生所作專題講座上的內(nèi)容，這個(gè)題為《守初心、擔(dān)使命，打贏雙百行動(dòng)攻堅(jiān)戰(zhàn)》的專題講座為黨員干部和員工代表講述了“中央對(duì)深化國(guó)有企業(yè)改革的新要求”“建立完善中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)制度”等5個(gè)方面的內(nèi)容，進(jìn)一步宣貫了改革力度，形成了改革合力。

此外，公司還推進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)向員工贈(zèng)書、薦書常態(tài)化，以支部為單位組織黨員、員工開展讀書沙龍和思想沙龍活動(dòng)，開放思想交流和強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。大學(xué)堂和沙龍以靈活的形式、生動(dòng)的內(nèi)容、方便組織的優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)大家不斷加強(qiáng)獨(dú)立思考和解決工作難題的能力，不僅能學(xué)以致用，而且用有所成，大學(xué)堂上傳授的知識(shí)已經(jīng)陸續(xù)在實(shí)踐中應(yīng)用，或者指導(dǎo)大家向更深入的專業(yè)方向拓展。

下篇:

“微改進(jìn)”——整改落實(shí)促客戶滿意

在逐步提升內(nèi)部效力的同時(shí)，公司還按照“拜訪與調(diào)研”“交流與改善”“尊重與堅(jiān)持”“共建與共贏”的層次，通過(guò)“微改進(jìn)”提升企業(yè)形象，將調(diào)研中采集到的問(wèn)題通過(guò)可考核、可量化的“細(xì)微”措施加以改進(jìn)。

持續(xù)拜訪交流，全面改善關(guān)系

公司一直致力于重點(diǎn)業(yè)主單位年度拜訪全覆蓋，第二批主題教育開展以來(lái)，公司負(fù)責(zé)人又結(jié)合分管業(yè)務(wù)，落實(shí)責(zé)任制，選擇公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目、運(yùn)維公司，深入調(diào)研并拜訪業(yè)主，加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通交流。共調(diào)研項(xiàng)目公司11家，項(xiàng)目部7個(gè)，收集匯總問(wèn)題近50條，帶著這些問(wèn)題，開展黨委理論中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)1次，召開專題研討會(huì)議1次，分配任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)推進(jìn)問(wèn)題整改。

同時(shí)，公司還分領(lǐng)域、分區(qū)域組織客戶交流會(huì)議，收集客戶意見(jiàn)建議，開展?jié)M意度調(diào)查，針對(duì)公司在工程施工、運(yùn)行維護(hù)中存在的不足加以改進(jìn)，全面改善客戶關(guān)系。

這些在重點(diǎn)業(yè)主單位的調(diào)研收集到的問(wèn)題具有典型性和代表性，解決措施或建議可以應(yīng)用到大部分業(yè)主單位，以最小的成本獲利最大的整改成果。而相比全部客戶交流，分區(qū)域、分領(lǐng)域的客戶交流更易組織，更靈活簡(jiǎn)便，更有共通性和針對(duì)性。

改進(jìn)工作作風(fēng)，尊重融入服務(wù)

公司在主題教育中持續(xù)營(yíng)造尊重客戶、服務(wù)客戶的核心理念，面對(duì)客戶亟待解決的問(wèn)題，提出了“三個(gè)一”客戶響應(yīng)機(jī)制和整改措施，即客戶的問(wèn)題1天之內(nèi)要反饋，小事1周之內(nèi)要解決，大事1月之內(nèi)要解決。

正是憑著這樣的響應(yīng)機(jī)制，9月中旬，在連綿不斷的秋雨中，公司承建的薩拉齊電廠1號(hào)機(jī)組超低排放改造項(xiàng)目脫硫系統(tǒng)基礎(chǔ)施工取得了階段性勝利，總工期比原計(jì)劃提前了7天。創(chuàng)造了讓業(yè)主為之點(diǎn)贊的“龍?jiān)此俣取薄I(yè)主在獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)中表示，（項(xiàng)目部）加班加點(diǎn)，克服場(chǎng)地狹小、吊裝難、破除難度大、陰雨天氣影響等困難，有序完成了拆除和基礎(chǔ)施工，為后續(xù)工作創(chuàng)造了條件。同樣受到客戶高度贊譽(yù)的準(zhǔn)能矸電項(xiàng)目也在“三個(gè)一”客戶響應(yīng)機(jī)制指引下，精細(xì)驗(yàn)收控質(zhì)量、定期盤點(diǎn)保進(jìn)度，并對(duì)C-276哈氏合金等特殊材質(zhì)的焊接工作、防腐及跑冒滴漏質(zhì)量工作給予重點(diǎn)監(jiān)控，在祖國(guó)70周年華誕之前順利投產(chǎn)。

“三個(gè)一”客戶響應(yīng)機(jī)制只是公司樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，改進(jìn)工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量，改善客戶關(guān)系，不斷擴(kuò)大品牌影響力眾多舉措的一個(gè)縮影，是主題教育中貫穿始終，學(xué)習(xí)調(diào)研整改落實(shí)同步推進(jìn)的具體體現(xiàn)，公司還將繼續(xù)上下聯(lián)動(dòng)，落實(shí)學(xué)習(xí)、調(diào)研、整改常態(tài)化，不斷接近與客戶的距離，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

協(xié)作聚集合力，共建促進(jìn)共贏

針對(duì)調(diào)研采集到的“橫向交流少、業(yè)主要求變化快”等問(wèn)題，該公司積極推進(jìn)基層黨團(tuán)組織共建，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開展。結(jié)合公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目、運(yùn)維業(yè)務(wù)，組織項(xiàng)目部、項(xiàng)目公司與業(yè)主單位開展黨團(tuán)共建活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)教育、技術(shù)交流、質(zhì)量控制等，后期還將組織聯(lián)合黨支部、聯(lián)合團(tuán)支部，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主單位共贏。

宿州分公司黨支部與蚌埠公司黨支部發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各專業(yè)資料互查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、座談總結(jié)的形式，分享借鑒各自亮點(diǎn)，指出存在短板，為后續(xù)各專業(yè)工作開展，找出突破點(diǎn)，攻堅(jiān)項(xiàng)，促進(jìn)專業(yè)管理水平提升，共同為業(yè)主提供更好的服務(wù)。蘭州分公司黨支部與業(yè)主黨支部一起，開展碳排放知識(shí)相關(guān)學(xué)習(xí)自查，針對(duì)檢查出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行整改。黨員帶頭作表率，針對(duì)檢查內(nèi)容，重新梳理石灰石粉的過(guò)磅單，汽車衡的校驗(yàn)記錄。特別是為了保證與電廠計(jì)算數(shù)據(jù)時(shí)間的一致性，將石灰石粉統(tǒng)計(jì)周期更改為上月最后兩天到當(dāng)月提前兩天，滿足業(yè)主碳排放核查相關(guān)要求，也有效促進(jìn)了兩個(gè)支部的共建共享。目前，各區(qū)域黨團(tuán)支部都陸續(xù)通過(guò)類似方式為后續(xù)各專業(yè)工作開展，促進(jìn)專業(yè)管理水平提升。

“微行動(dòng)”活動(dòng)形式微而內(nèi)容大，動(dòng)作微而影響大，成本微而成效大，牢牢突出問(wèn)題導(dǎo)向，把學(xué)和做結(jié)合起來(lái)，把查和改貫通起來(lái)，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問(wèn)題、整改落實(shí)有機(jī)融合、貫穿始終，更好地解決了公司改革發(fā)展和干部群眾切身實(shí)際問(wèn)題，讓微行動(dòng)作出大文章。